2014年6月25日 星期三

我應該何時發送電郵才能取得最高的參與率?


很多電郵推廣員並不確定他們應該何時及多久發送一次電郵推廣,什麼時候是最佳傳送時間呢﹖星期一早上﹖星期五傍晚? 24% 的電郵都在發送後首個小時被開啟,而電郵開啟率在電郵發送後的第 2 個小時已經會大跌 14%,並持續下降,你絕不會想錯過首個黃金時段。但是,何時是讀者會打開電郵的黃金時段﹖以下是 2 個有關發送電郵時間的貼士:

 1. 避免在假期後發送電郵 


商業電郵用戶或會在假期後累積大量電郵,所以如果你在假期後發放電郵,他們或會忽視,甚至刪除你精心設計的電郵。更甚者,當他們的郵箱中充滿了有關工作的電郵,推廣電郵會很容易令他們感到煩擾,這會觸發適時的電郵所能避免的取消訂閱及垃圾郵件的舉報。

** 相反,假期前發送節日祝賀能提升顧客忠誠度。

 2. 下午是最佳的發送時間 


與上一個貼士相同道理,早上是一個工作日中最忙碌的時段,商業電郵用戶或不會在早上留意推廣電郵。但是,他們或會在下午開啟或點撃你的電郵,大約是茶點時間,因為他們在茶點時間未必集中在工作上。普通顧客亦未必能在早上來檢查私人郵箱中的郵件,但他們很大機會會在工作時間後才檢查電郵,例如晚上 7 時後。

雖然這 2 個貼士很合理,但別忘記要測試。用戶的參與度會隨讀者類別,行業,以及商業性質變化。要在正確時間發送對的電郵給對的人,你必須以你的電郵名單進行測試,才能根據你的訂閱者閱讀電郵習慣,設定最佳的發送時間。

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來源:
GetResponse

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