2014年9月15日 星期一

4 個推動顧客參與電郵推廣的方法


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根據 2014 Email Marketing Industry Census (Econsultancy)電郵推廣是提升投資回報率 (ROI) 的最佳渠道68% 的市場推廣員評價電郵推廣為良好甚至是極佳的市場推廣工具Econsultancy 亦指出電郵推廣所產生的利潤增加了 28%

現在離 2014 完結尚餘一季,你的電郵推廣成果如何呢? 先看看電郵推廣在 2014 首季的整體表現:

2014電郵開啟率
2014電郵點撃率 
(Clickz

電郵開啟率在 7 年間大大提升到 32.9%,可是,點擊率卻從超過 7% 下跌至只有大約 4%。究竟是什麼原因導致高開啟率,低點撃率? 以下是幾個影響聽眾參與的因素:

 1. 內容 


你的電郵內容能提供足夠的相關性及資訊給訂閱者嗎? 吸引人的及有價值的資訊是增加顧客參與度所最重要的元素。再者,透過用戶分類發送對的訊息給目標聽眾是另一個提升讀者參與度的方法。

 2. 號召按鈕  


你有製作並放置一個顯眼的號召按鈕在你的電郵中嗎? 有時你的讀者感到你的電郵內容有趣,可是卻找不到方法參觀你的網站,所以請把你的按鈕放置在電郵頂部中間的位置,讓你的讀者能不用費神尋找就可點撃進你的網站。別忘記亦要設計一個有創意的號召性文字,吸引讀者點撃!


 3. 動力  


你有提供動力給訂閱者參與你的電郵活動嗎? 一些獎勵就能作為提高點撃率的動力,再者,這些獎勵絕對能同時提高顧客忠誠度,有效推廣你的銷售額。

 

 4. 智能手機友好 (Mobile-friendliness)  

 

你的電郵是響應式的電郵設計嗎? 64.5% 電郵開啟率及 35% 點撃率都在手機中發生,22% 訂單亦是來自手機 (2014 年訂單的數目更比 2013 年的訂單數目提升 40%)。

 

2014手機電郵點撃率 
(Yesmail

因此,如果不製作響應式的電郵設計去推動手機用戶的參與,你或會失去這些開啟或點撃。

立即邀請你的聽眾參與,準備好從電郵推廣賺取利潤吧!

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