2016年3月14日 星期一

Sure! Content is King, but the king can kill U

Sure!  Content is King, but the king can kill U

一切都在於內容,在電郵營銷策略裡,這是金科玉律,但有內容就等於成功嗎?其實也要視乎你的內容是什麼。
既然講到營銷,你便會將電郵變成了一封封叫人『買野』的信!那麼你的朋友、顧客也會遲早取消定閱(unsubscribe)。要緊記:

電郵絕對不只是一封推銷信!

前文提過,電郵既然有那麼強的維持顧客關係的優越,決不可浪費,免得你的電郵成為了趕客的工具,你要轉化你的慨念:電郵是要用來鼓勵接收者可選擇直接或間接參與你的鎖售活動,那些銷售活動不是在賣、賣和賣,而是為建立你的品牌形象,並建立長遠互信的關係,同樣重要,就是要給予對方價值(value)。

     ·   你的電郵是要讓你的顧客知道你(或公司)是明白他們的需求。
     ·   分享你的經驗,價值資訊給顧客會讓他們覺得你(或公司)重視他們。
     ·   定期告訴他們你(或公司)的近況、新發展、成功個案,他們便會經常想起你,在需要時便會選擇你。

以上三要點一定要遵行,這樣你便能善用電郵工具,為自己和公司並你的客戶群建立了一個長遠有意義的關係。

按照上列要點的要求,你其實可以用定期的通訊(newsletter)作為電郵發出去,而且,newsletter亦可透過電郵發給你的朋友,這樣,久而久之,你的朋友也可以成為你的引薦來源。

另外,可以發出賀咭的EDM,在節期發出、生日及名類型的紀念日,也讓接收人樂意打開的電郵,當接收人願意接受你的電郵,便已經開通了你們之間在網路上的連系。

下一章,我們再談談建立一個發送電郵的計劃。

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