2016年3月30日 星期三

Newsletter is powerful

以通訊(newslettter)作為發出的電郵或電子通函是最普遍的;也是教育顧客的一個有效方法,同時加深顧客對產品的認識
有效的通訊電郵是需要經過設計,才能吸引顧客群的注意及期待。通訊電郵最具備四個基本條件才算是有效:

1是提供有用;或有價值的資訊。
2是定期;最好是兩星期發出一次。
3是簡短易明。
4是提供有用的相關連結。

發送有用的資訊,你必須要對顧客群的生活、興趣、需要、消費模式、習慣…等等有所了解,這其實與市場調研沒有太大分別,無目標地發送無相關內容的電郵,就會造或濫發,相反,就是有效的策略。

按國外的一些通訊統計,顧客是可以被教育到期待你的通訊,首要條件是有與他們相關和感興趣的內容,第二就是定期發送,最有效的是兩星期一次,而且前後的電郵是互相關聯的。

篇幅是以一張A4紙的內容,太長的內容是拒絕讀者的有效方法,精要簡短到點的內容,是現代人的能耐。通訊最後可加入三至五個小段,每一段都是連結另一篇幅有用和相關資訊的摘要,由顧客決定是否看這些伸延閱讀材料。

如果你已使用本公司的電郵發放系統中的電郵編輯器,已是一套強大的排版軟件,閣下可以用這套編輯器來設計多款模版(Template)、然後按月編輯每月的通訊,更換文字和相關圖片,再經由本公司發放系統,是一個十分好的配搭營銷工具。

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